O CRC de Orto sem agendamento foi feito para auxiliar a clinica na gestão das manutenções de seus pacientes de Orto. Por ele é possível saber, todas as manutenções em aberto que não foram agendadas, quais estão agendadas, fazer uma gestão de contato com o cliente e saber das desistências.
Para acessar é só ir em: Menu> Atendimento> CRC Central de relacionamento com Cliente E clicar em Visualizar
Nesta tela irá aparecer todas as colunas de status destas manutenções, em não agendados, irá aparecer todas as manutenções em aberto que aquele paciente possui. Por exemplo, a paciente Maria não agendou a manutenção dela nos meses 1, 2 e 3. Logo, o nome dela irá aparecer três vezes nesta coluna pois ela tem Três manutenções em aberto.
Ao clicar em cima do nome de um paciente, você consegue fazer sua gestão, adicionar as interações e realizar seu agendamento.
Importante: Para que o agendamento seja contabilizado corretamente no CRC Orto, o agendamento deve ser vinculado à especialidade Ortodontia e também seu devido procedimento, caso contrário não será contabilizado como um agendamento de Orto.
Ao adicionar uma interação, é possível informar se foi via ligação ou mensagem de WhatsApp. Também é possível incluir uma observação, informando com mais detalhes o contato realizado, adicionar em qual etapa o cliente se encontra após aquele contato e também anexar uma imagem para deixar registrado por exemplo, o histórico de mensagens com o paciente.
