Falar com o suporte
Central de Ajuda Dontus

Fila de espera (Clássica)

Manual Dontus

Fila de Espera (Clássica)

Faça a gestão da fila de espera pelo Dashboard ou pelo menu de Atendimento.

A fila de espera clássica permite gerir os pacientes em espera de duas formas: pelo Dashboard ou pela tela MENU > ATENDIMENTO > FILA DE ESPERA.

1Adicione um paciente pelo Dashboard

No Dashboard, clique em ADICIONAR, informe o nome do paciente e o profissional que irá atendê-lo e clique em SALVAR.

Adicionar paciente no Dashboard
Adicionar paciente no Dashboard
Dados do paciente
Dados do paciente
2Envie para atendimento e finalize

O paciente passa a aparecer na fila. Clique no símbolo de play para enviá-lo para atendimento (ele vai para PACIENTE EM ATENDIMENTO) ou no bonequinho para abrir a ficha. Para finalizar, clique no ícone de off, informe o horário de finalização e clique em ALTERAR.

Opções de play e ficha
Opções de play e ficha
Paciente em atendimento
Paciente em atendimento
Finalização do atendimento
Finalização do atendimento
3Adicione um paciente pelo menu

Também é possível gerir pelo menu: acesse MENU > ATENDIMENTO > FILA DE ESPERA e clique em ADICIONAR PACIENTE. Informe o nome do paciente, o profissional, a data e o horário de chegada e clique em SALVAR.

Caminho: Atendimento > Fila de Espera
Caminho: Atendimento > Fila de Espera
Adicionar Paciente
Adicionar Paciente
Dados de chegada do paciente
Dados de chegada do paciente
4Gerencie a espera e o atendimento

O paciente passa a constar em EM ESPERA. Para editar, clique no ícone de edição; para iniciar o atendimento, clique no play e depois em ALTERAR (ele vai para EM ATENDIMENTO). Para finalizar, clique no ícone de off.

Paciente em espera
Paciente em espera
Iniciar atendimento
Iniciar atendimento
Em atendimento
Em atendimento
5Imprima o histórico do dia

Na parte de baixo, é possível visualizar todos os pacientes que passaram pela fila no dia selecionado. Para imprimir, clique em IMPRIMIR ou IMPRIMIR INFORMAÇÕES PACIENTE.

Impressão do histórico da fila
Impressão do histórico da fila

Observação: em caso de dúvidas, entre em contato com o Suporte.

Pronto! Sua fila de espera está sob controle.

Gerencie os pacientes em espera pelo Dashboard ou pelo menu, do jeito que preferir.