Fila de Espera
FILA DE ESPERA (CLÁSSICA)
É possível fazer a gestão da fila de espera pelo Dashboard e na tela MENU > ATENDIMENTO > FILA DE ESPERA.
COMO FAZER A GESTÃO PELO DASHBOARD?
Para adicionar um paciente na sua fila de espera no Dashboard, clique em ADICIONAR.
Informe o nome do paciente, o profissional que irá atendê-lo, a data e horário de chegada, a especialidade que será atendido e a observação que desejar sobre o paciente. Depois, clique em SALVAR para incluir o paciente na fila de espera.
Após, preencher o nome será possível acessar os alertas de saúde clicando em ALERTA DE SAÚDE.
Clicando sobre o ícone de Pendências, irá aparecer todas as pendências financeiras e de assinatura em anamnese, contratos e atendimento do seu paciente.
Para visualizar quais são as pendências de pagamento do seu paciente, clique sobre o ícone IR PARA FINANCEIRO.
Após, você será redirecionado para a tela de Lançamentos Futuros onde todas as pendências do seu pacientes estarão visíveis. Para saber mais sobre como fazer a gestão desta ferramente, acesso o manual do Lançamentos Futuros clicando aqui.
Para visualizar as anamneses que estão pendentes de assinatura, clique sobre o ícone VISUALIZAR em Anamnese sem assinar.
Após, você será redirecionado para a ficha do paciente na aba de Anamnese, onde é possível visualizar as anamneses pendentes e fazer o envio para o paciente realizar a assinatura. Para saber mais sobre a anamnese, clique aqui.
Para visualizar os contratos que estão pendentes de assinatura, clique sobre o ícone VISUALIZAR em Contrato sem assinar.
Após, você será redirecionado para a ficha do paciente na aba de Contrato, onde é possível visualizar os contratos pendentes e fazer o envio para o paciente realizar a assinatura. Para saber mais sobre contratos, clique aqui.
Para visualizar os atendimentos que estão pendentes de assinatura, clique sobre o ícone VISUALIZAR em Atendimento sem assinar.
Após, você será redirecionado para a ficha do paciente na aba de Atendimento, onde é possível visualizar os atendimentos realizados e enviar para o paciente realizar a assinatura.
Após, é possível visualizar as informações sobre a especialidade e observações vinculadas colocando o mouse em cima do ícone 💬 de bate-papo. Clicando no ícone ▶ você irá direcionar seu paciente para iniciar o atendimento e clicando no ícone 👤você será direcionado para a tela do paciente.
Clique em ALTERAR para iniciar o atendimento.
Após clicar no ícone de Play, ele irá constar em PACIENTE EM ATENDIMENTO. Para finalizar o atendimento, clique no ícone de off.
Após, informe o horário de finalização e clique em ALTERAR.
COMO FAZER A GESTÃO PELO MENU DE ATENDIMENTO?
Para isso, vá em MENU>ATENDIMENTO > FILA DE ESPERA.
Para adicionar um paciente a fila, clique em ADICIONAR PACIENTE.
Informe o nome do paciente, o profissional que irá atendê-lo, a data e horário de chegada, a especialidade que será atendido e a observação que desejar sobre o paciente. Depois, clique em SALVAR para incluir o paciente na fila de espera.
Com isso, seu paciente já irá constar no campo EM ESPERA.
Caso queira editar alguma informação, clique no ícone de edição. Para iniciar o atendimento, clique no ícone de Play.
Após, clique em ALTERAR.
Dessa forma, ele irá para a aba de EM ATENDIMENTO. Caso queira finalizar, clique no símbolo de off.
No campo ATENDIDOS é possível visualizar todos os pacientes que passaram pela fila de espera no dia selecionado. Para realizar a impressão dessas informações, clique em IMPRIMIR ou IMPRIMIR INFORMAÇÕES PACIENTE.
Qualquer dúvida entre em contato com nosso time do Suporte ou com nosso time do Sucesso do Cliente para realização de treinamentos! 🚀
Segue vídeo aula sobre a fila de espera.