Recepção💙
Recepção💙
Bem-vindo (a), ao modelo de clínica 100% digital. (Recepção) 👩💻👨💻
Esse modelo podemos aplicar em qualquer realidade, necessitando ao mínimo de duas pessoas nos grupos de recepção e dentista para que o fluxo ocorra bem. 😁
Observação!💡
- Lembre-se de selecionar e criar os grupos antes de iniciar esse processo.
- Se você é um dentista que trabalha sozinho, deve seguir outro fluxo.
O que irá precisar?📝
- Todos os colaboradores vão precisar ter um usuário cadastrado no sistema.
- Poderão utilizar tablets, notebooks, desktops e até mesmo o próprio celular.
Permissões e grupos:
Grupo: https://manual.dontus.com/index.php/dontus-2/grupo/
Permissões: https://manual.dontus.com/index.php/dontus-2/permissao/
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Recepcionista
Paciente chega até a recepção, podemos deparar em duas situações. Paciente novo ou paciente antigo que já está em tratamento.
Vamos seguir o fluxo dessas duas situações:
Paciente novo!
Primeiro vamos clicar em criar paciente na tela principal do sistema, preencher as informações básicas ou necessárias para que o paciente faça a avaliação.
Após preencher as informações de cadastro, pode apenas clicar em salvar.
Após clicar em salvar o sistema vai apresentar uma tela de opções para você, como esse paciente é novo e irá para avaliação vamos clicar em FILA DE ESPERA.
Após clicar em fila de espera, você deve preencher o nome do profissional avaliador (Se já souber quem será), ou pode deixar em branco para o avaliador disponível. Preencher a especialidade que será atendida e na observação adicionar “Avaliação” ou qualquer outra que desejar.
Após fazer isso, o paciente já irá contabilizar na fila de espera para atendimento, sem precisar preencher folha manual e encaminhar para o dentista.
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Dentista – AVALIADOR
O dentista avaliador irá alterar o paciente de espera para atendimento, e ele mesmo irá criar o orçamento para o paciente, adicionando os procedimentos e as condições de pagamento negociada com o paciente.
Após criar o orçamento, ele irá encaminhar o paciente novamente para a recepção, caso contratado e o paciente for dar um valor sinal.
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Paciente voltou!
Vamos acessar o prontuário do paciente e localizar no canto a opção de orçamento/contas avulsas e, depois disso, clicar no $ verde para adicionar o pagamento do paciente.
Depois que lançarmos o pagamento, podemos vincular o contrato ao paciente.
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Após lançado o pagamento e vinculado o contrato, basta adicionar novamente o paciente na fila de espera, porém agora para ser atendido.
Esse fluxo passado foi para o caso em que o paciente é novo na clínica.
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Paciente antigo ou em tratamento.
Você precisa acessar a ficha do paciente, e depois feito isso o próprio sistema irá apresentar uma tela de pendência para que você atualize as informações, estando tudo nos conformes, você pode apenas receber um pagamento e adicionar ele na fila de espera para atendimento, que o profissional dará sequência no processo.
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Qualquer dúvida entre em contato com nosso time do Sucesso do Cliente para melhor alinhamento. 💙🚀