CRC – Orto Sem Agendamento

CRC – Orto Sem Agendamento

O CRC de Orto – Sem Agendamento é uma ferramenta desenvolvida para auxiliar a clínica na gestão das manutenções de seus pacientes de Orto. Por ele é possível identificar todas as manutenções que estão em aberto e que não foram agendadas, quais estão agendadas e realizar uma gestão de contato com o cliente e saber das desistências.

Para acessar, basta ir em: MENU ATENDIMENTO > CRC – CENTRAL DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE, e em seguida, clicar em Visualizar na categoria de Orto – Sem Agendamentos.

Nesta tela irá aparecer todas as colunas de status destas manutenções. Na coluna de Sem Agendamentos, irão aparecer todas as manutenções em aberto que aquele paciente possui. Por exemplo, a paciente Cecília não agendou a manutenção dela nos meses de dezembro/2024 e janeiro/2025, desse modo, o nome dela irá aparecer duas vezes nesta coluna, pois ela possui duas manutenções em aberto.

Importante: Para que o agendamento seja contabilizado corretamente no CRC Orto, o agendamento deve ser vinculado à especialidade Ortodontia e também a seu devido procedimento, caso contrário não será contabilizado como um agendamento de Orto.

Ao clicar em cima do nome de um paciente, você consegue fazer sua gestão, adicionar as interações, anexar uma pesquisa e realizar seu agendamento, além de ser possível visualizar todos os seus agendamentos.

Ao adicionar uma interação, é possível informar se foi via ligação ou mensagem de WhatsApp. Também é possível incluir uma observação, informando com mais detalhes o contato realizado, adicionar em qual etapa o cliente se encontra após aquele contato e também anexar uma imagem para deixar registrado, por exemplo, o histórico de mensagens com o paciente.

Qualquer dúvida entre em contato com nosso time do Suporte ou com nosso time do Sucesso do Cliente para realização de treinamentos! 🚀