Insights – CRC Leads/Oportunidades

Insights – CRC Leads/Oportunidades

 Para acessar seu Insights do CRC vamos em MENU>ATENDIMENTO>CRC – Central de relacionamento com cliente

Feito isso clique em INSIGHTS na aba de Leads/Oportunidades

 Dentro da tela será possível estar filtrando pelo período desejado ou usuário (Usuários são aqueles que realizaram as interações ou fizeram movimentações ao longo do tempo, lembrando que os INSIGHTS vão estar te mostrando sempre pelo último usuário que alterou este lead)

Após Filtrar conforme sua preferência clicando em pesquisar terá seus resultados conforme abaixo:

Total Leads: Total de leads existentes no período pesquisado
Taxa de Comparecimento: Todos que foram do status não designado para agendado dentro do CRC e após mudou seu status para atendido dentro da Agenda
Taxa de Desistência: Total de Leads sobre aqueles que foram colocados com status de desistência
Taxa de Conversão: Total de pacientes que geraram orçamentos e geraram pagamentos cadastrados pelo CRC .

Leads por Origem: Total de quantidade de Leads por origem preenchida no cadastro de CRC

Leads por Usuário: Total de Leads que cada usuário está cuidando.

Origem: Nome da Origem vinculada ao Lead
Quantidade: Total de leads existentes no período pesquisado
CVR: Total de Taxa de Conversão
Receita: Valor dentro da Clínica Recebido
Despesa:Despesa gerada conforme a origem atrelada
ROI – Retorno sobre Investimento: Valor de Receita subtraída com valor da despesa e o total dividido pela despesa
CPL – Custo por Lead: Valor da Despesa pelo total de Leads.

O funil de negociações vai estar apresentando de forma mais simplificada estas mesmas informações mostradas acima, sendo possível filtrar pelas origens.

Qualquer dúvida entre em contato com nosso time do Suporte ou com nosso time do Sucesso do Cliente para realização de treinamentos! 🚀