Leads/Oportunidades- Central de Relacionamento com Clientes- Insights

Central de Relacionamento com Clientes- Insights

Leads/Oportunidades

 Para acessar seu Insights do CRC vamos em MENU>ATENDIMENTO>CRC-CENTRAL DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES

 Clicar em INSIGHTS

 Dentro da tela será possível estar filtrando pelo período desejado ou usuário (USUÁRIO SÃO AQUELES QUE FIZERAM INTERAÇÕES OU MOVIMENTAÇÕES, lembrando que os INSIGHTS vão estar te mostrando sempre pelo ultimo usuário que alterou este lead)

Após Filtrar conforme sua preferência clicando em pesquisar terá seus resultados conforme abaixo:

Total Leads: Total de leads existentes no período pesquisado
Taxa de Comparecimento: Todos que foram do status não designado para agendado dentro do CRC e após mudou seu status para atendido dentro da Agenda
Taxa de Desistência: Total de Leads sobre aqueles que foram colocados como status de desistência
Taxa de Conversão: Total de pacientes que geraram orçamentos e geraram pagamento .

Leads por Origem: Total de quantidade de Leads por origem preenchida no cadastro de CRC

Leads por Usuário: Total de Leads que cada usuário esta cuidando (USUÁRIO SÃO AQUELES QUE FIZERAM INTERAÇÕES OU MOVIMENTAÇÕES, lembrando que os INSIGHTS vão estar te mostrando sempre pelo ultimo usuário que alterou este lead)

Origem: Nome da Origem vinculada ao Lead criada em MENU>CADASTRO>ORIGEM
Quantidade: Total de leads existentes no período pesquisado
CVR: Total de Taxa de Conversão
RECEITA: Valor dentro da Clinica Recebido
DESPESA: Pode ser referenciado em MENU>FINANCEIRO>CONTAS PAGAS a esta origem e ter o valor integrado ao seu Insight
ROI- Retorno sobre Investimento: Valor de Receita subtraia com  valor da despesa e o total dividir pela despesa (RECEITA(-)DESPESA / DESPESA)
CPL – Custo por Lead: Valor da Despesa / pelo total de Leads.

O Funil de Negociação ele apresenta de uma forma mais visual todos seus dados de acordo com a data de orçamentos contratados .