Mensagens Automáticas (SMS e WhatsApp)
Edite as mensagens que o sistema envia por SMS e WhatsApp aos pacientes.
Em Marketing > Mensagem é possível editar as mensagens enviadas automaticamente aos pacientes por SMS e por WhatsApp (a mensagem de agendamento por SMS não pode ser alterada).
São 7 tipos de mensagens de SMS: Aniversariantes, Boas-Vindas, Lembrete de Agendamento, Orçamento Contratado, Orçamento não Contratado, Agenda Online – Cadastro e Agenda Online – Confirmação. Selecione o tipo, edite no quadro em branco e clique em Alterar.
Observação: a mensagem deve conter #Paciente e #Clinica, para o sistema substituir pelos nomes do paciente e da clínica.
São 11 tipos de mensagens de WhatsApp: Aniversariantes, Boas-Vindas, Agendamento, Orçamento não Contratado, Cobrança, Retorno, Agenda Online – Confirmação, Pacientes Ausentes, Pesquisa de Satisfação, Cobrança – Boleto Registrado com Link e Cobrança – Saldo Negativo. Selecione o tipo, edite e clique em Alterar.
Observação: a mensagem deve conter #Paciente, #Clinica e #Profissional. No WhatsApp é possível usar formatação: emojis, _itálico_, *negrito*, ~tachado~ e monoespaçado. Para IDs com mais de uma unidade, é possível personalizar as mensagens por clínica.
Pronto! Suas mensagens estão personalizadas.
Ajuste os textos de SMS e WhatsApp para se comunicar melhor com os pacientes.