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Orçamento e Atendimento

Manual Dontus

Orçamento e Atendimento

Crie orçamentos, adicione procedimentos, finalize atendimentos e colha as assinaturas do paciente.

Este guia mostra todo o fluxo de orçamento e atendimento: desde a criação do orçamento e a inclusão dos procedimentos, passando pela finalização do atendimento e o vínculo do pagamento, até a assinatura eletrônica dos procedimentos e pagamentos pelo paciente.

Acompanhe o passo a passo completo abaixo.

1Acesse os orçamentos

Para visualizar ou criar orçamentos, acesse: MENU > ATENDIMENTO > ORÇAMENTO. Nessa tela, aparecem todos os orçamentos criados.

Caminho: Atendimento > Orçamento
Caminho: Atendimento > Orçamento
2Crie um orçamento

Para criar um novo orçamento, clique em CRIAR ORÇAMENTO.

Botão Criar Orçamento
Botão Criar Orçamento
3Preencha os dados do orçamento

Preencha os campos do orçamento:

Dados do orçamento
Dados do orçamento
Data: data do orçamento.
Status do Orçamento: Contratado ou Não Contratado. Após o primeiro pagamento, o status muda automaticamente para Contratado.
Paciente: nome do paciente.
Profissional: nome do profissional.
Tabela: selecione a tabela particular ou uma tabela de convênio.

Observação: ao selecionar a tabela de convênio, é necessário preencher os campos Nº Guia, Data Apr. Guia e Venc. Guia.

4Adicione os procedimentos

Clique em ADICIONAR PROCEDIMENTOS. Em seguida, selecione a tabela (se for convênio, selecione o convênio) e preencha especialidade, procedimento, valor e quantidade. Também é possível aplicar desconto, caso deseje.

Adicionar procedimentos
Adicionar procedimentos
Dados do procedimento
Dados do procedimento
5Selecione os dentes

Para selecionar os dentes do procedimento, clique no ícone do dente.

Ícone do dente
Ícone do dente

Selecione todos os dentes desejados, ou a arcada, ou as faces. Em seguida, clique em SALVAR.

Seleção de dentes, arcada ou faces
Seleção de dentes, arcada ou faces
6Inclua o procedimento

Assim que preencher todos os dados, clique em INCLUIR.

Incluir procedimento
Incluir procedimento
7Salve o orçamento

Para adicionar mais procedimentos, repita o mesmo passo a passo. Após incluir todos os procedimentos, clique em SALVAR para salvar o orçamento.

Salvar orçamento
Salvar orçamento

Em seguida, será exibida uma mensagem de confirmação, para você decidir se deseja realizar o pagamento, realizar o atendimento ou criar um agendamento.

Mensagem de confirmação
Mensagem de confirmação
8Finalize o atendimento

Assim que o paciente passar pelo atendimento, clique no ícone do relógio para informar que o atendimento foi finalizado.

Ícone do relógio para finalizar o atendimento
Ícone do relógio para finalizar o atendimento
9Preencha os dados do atendimento

Na tela exibida, preencha os dados do atendimento:

Dados do atendimento
Dados do atendimento
Tratamento: Em Aberto ou Finalizado. Se o procedimento terminou, selecione Finalizado; caso contrário, Em Aberto (o relógio azul permanece até ser lançado como finalizado).
Data: data em que o atendimento foi realizado.
Valor: valor do procedimento.
Profissional: nome do profissional que realizou o atendimento.
Nº Guia: número da guia do convênio. Este campo só aparece para clínicas que trabalham com convênio.
Observação (opcional): descrição sobre o paciente ou o atendimento.

Depois de preencher os dados, clique em Salvar.

10Vincule o pagamento ao atendimento

Nas versões Ultra (Procedimento) ou Ultra (Mapa Diário), com a tela Configuração > Desconto Forma de Pagamento / Especialidade devidamente configurada, aparecerá uma tela para vincular o pagamento ao atendimento. Assim, o sistema desconta os percentuais na comissão do profissional de acordo com a forma de pagamento:

Pagamento: forma de pagamento recebida do paciente.
Disponível: valor recebido por forma de pagamento do paciente.
Autorizar: valor do saldo que o paciente está utilizando naquele atendimento.
Não Aplicar Vínculo: usado para não descontar da comissão do profissional os percentuais da forma de pagamento.

Para o desconto ser aplicado corretamente, preencha os campos Autorizar até que o Total seja igual ao Valor do Procedimento. O preenchimento pode ser parcial ou total, em uma única forma de pagamento. Depois, clique em SALVAR.

Observação: recurso disponível nas versões Ultra (Procedimento) e Ultra (Mapa Diário).

11Colha a assinatura dos procedimentos

Após salvar, é possível colher a assinatura eletrônica do paciente nos procedimentos finalizados, de duas formas:

Opções de assinatura (Casinha e WhatsApp)
Opções de assinatura (Casinha e WhatsApp)
Casinha: o paciente autoriza e assina os procedimentos finalizados diretamente na clínica.
Ícone do WhatsApp: envia ao paciente um link pelo WhatsApp, no qual ele autoriza a assinatura dos procedimentos finalizados.

Em qualquer das opções, abre-se uma tela em que o paciente identifica os procedimentos finalizados ainda não assinados e, ao clicar em Assinar, autoriza e assina eletronicamente. Após a assinatura, aparece um lápis azul no procedimento.

Lápis azul indicando procedimento assinado
Lápis azul indicando procedimento assinado
12Colha a assinatura dos pagamentos

Também é possível colher a assinatura dos pagamentos. Basta clicar em ASSINAR PAGAMENTOS EFETUADOS.

Assinar pagamentos efetuados
Assinar pagamentos efetuados
Lápis azul indicando pagamento assinado
Lápis azul indicando pagamento assinado

Após o paciente realizar a assinatura, aparece um lápis azul no pagamento.

Observação: qualquer dúvida, entre em contato com o nosso time de Suporte.

Pronto! Todo o fluxo de orçamento e atendimento está concluído.

Do orçamento à assinatura, você conduz todo o atendimento do paciente dentro do sistema.